ご予算、ご用途、イメージ、数量などをお伝え頂けましたら、フラワーショップ アリスより最適なお花をご提案させていただきます。
ご注文～お支払い～商品の受け渡し等についての詳細はこちらをご確認ください。
ご注文の流れ
ご注文
ご予算、ご用途、イメージ、数量などをお伝え頂けましたら、当店より最適なお花をご提案させていただきます。
店舗への直接のご来店、または電話、FAX、お問い合わせフォーム、E-mail等にてご連絡ください。
お花と一緒にメッセージカードや、名前入りの札の製作も承っております。お客様の想いがこもった手書きメッセージを当店にて預かり、お花に添えることもできます。
Q&A
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どのお花を贈るか迷っています
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花束やアレンジ、鉢物で迷われる場合もあるかと思います。
アレンジは器の中のオアシス（切り花用スポンジ）に水が入っていますので、花瓶が無くとも飾れる点がメリットになります。
ただ、アレンジですと歓送迎会などでは持ち帰る際に両手で持って移動することになるため、花束の方が無難かと思われます。
2次会などがなく、貰う方がすぐに車でお帰りになる場合は、アレンジでもよろしいかと思います。入院なされている方へのお見舞いの場合は、鉢物は厳禁です。鉢物を贈ると入院が長引くとの意味合いがありますので、当店ではアレンジをお勧めしています。
亡くなった方へのお花を贈る場合、亡くなったばかりであれば枕花（アレンジ）をお勧めしています。亡くなったばかりですとご家庭に花瓶が無い場合があるためです。
亡くなって1ヶ月後とか半年後にご当家に伺う場合ですと、当家様にも花瓶が揃っていると思われますので、その場合はラッピングをした仏用花束でも宜しいかと思います。
アレンジや花束は通常、1週間～10日ぐらいが花持ちの目安となります。それ以上楽しんでいただきたいという場合は、鉢物でも宜しいかと思います。
胡蝶蘭を始め、各種鉢物もご予算・場面に応じて揃っておりますので、その際はご来店頂くか、お問い合わせ頂ければと思います。
胡蝶蘭に関しては、弊社ブログ記事「（価格帯別）胡蝶蘭のご紹介」において詳細に明記しておりますので、宜しければご覧下さい。
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予約はいつまでにすればいいですか？
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ご来店される場合の通常の花束やアレンジですと、当日でも大丈夫です。常時質のいい花材を取り揃えておりますので、ご安心下さい。
お急ぎの場合は、アレンジ・花束ともに15分は見て頂ければと思います。
赤バラ100本花束、ヒマワリ100本花束といった指定花材・指定本数の場合は、5日前までにご予約をいただければ、産地に問い合わせをしたり、お取り寄せをしたりすることができます。
物日（ものび）と言われるお盆やお彼岸、母の日などは、ご注文が殺到します。場合によってはお求めになりたい花材が全て売り切れることもありますので、物日に関してのご予約は早ければ早いほどいいです（1週間前でも1か月前でも予約を受け付けております）。
お盆やお彼岸、卒業式シーズンなどは全国一斉物日となりますので、全国的に花の取り合いになり、市場・産地にも花が無い状態になります。
弊社もかなりの量を確保していますが、天候不順などの影響で欠品になる場合もあります。ご予約なさったお客様から優先にお品をお渡ししますので、物日に限っては、事前ご予約をお早めにお願い致します。
お支払い
店頭にての事前のお支払い、配達時でのお支払い等、お支払いの方法につきましては、ご注文時にお知らせください。
銀行振込（ゆうちょ銀行・東邦銀行）をご用意しております。銀行振込手数料につきましては、お客様ご負担にてお願いしております。また、ご入金確認後のお届けとなります。
※ ゆうちょ銀行の口座番号はこちらになります。
店頭ではキャッシュカードもご利用いただけます。VISA、MASTER、JCB等、以下のカードに対応しております。また、PayPayにも対応しております。
花とみどりのギフト券もお使いいただけます。花とみどりのギフト券には有効期限（使用期限）がありますので、ご注意ください。
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遠方のお客様からの「花とみどりのギフト券」でのお支払い方法について、フローチャートにてまとめています。
商品の受け渡し
店頭にての受け渡し、郡山市近郊への配達、またはその他地域への発送となります。
ご法事等で使われる場合は、お寺に直接配達もできますので、ご安心ください。また、郡山市近郊の結婚式場、葬儀場、ホテル、飲食店にも配達可能です。
遠方への発送はヤマト運輸にて行います。商品の性質上、「私書箱(PO BOX)」もしくは「マンション等に設置されている宅配BOX」へのお届けはできませんので、ご了承下さい。
厳冬期における胡蝶蘭の発送は、品質保持の観点から見合わせております。贈答用やお祝い用として送られる場合もありますので、その際は、厳冬期に強いラン等をご提案させていただきますので、ご相談ください。
胡蝶蘭7本立ち以上の大型の商品にも対応しております。郡山市や近隣市町村におきましては、当店からの熟練スタッフによる直接配達となります。お気軽にお問い合わせ下さい。
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Q&A
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全国にお花を届けることは可能ですか？
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はい、可能です。
全国に発送する場合は、クロネコヤマトを利用します。商品代以外に送料がかかります。
葬儀や祝花の「スタンド花」に関しては、ヤマト運輸で発送ができない都合上、お届け先の提携している花屋さんなどにお願いすることもありますので、その点ご了承下さい。
日本は南北に長い特徴を持ちますが、花の日持ちの観点から、お届けに2日かかる距離までが弊社からの発送可能な場所となります。
極端な話、小笠原諸島に花を贈ってほしいとのご要望があっても、到着までに6日程度かかってしまいます。その場合は、商品の品質に保証ができないため、お断りせざるを得ません。
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配達日や配達時間の指定はできますか？
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郡山市内全域、及び本宮市・須賀川市一部地域におきましては、弊社による自社配送を行います。配達日のご指定はもちろん可能です。
通常は営業時間帯であれば配達時間のご指定にも対応できますが、盆前の8月12日などの特別な繁忙日に関しましては、お時間指定ができないこともあります。そういった場合におきましては、午前や午後などの大まかなくくりでの対応をさせて頂いております。
遠方への発送は、ヤマト運輸の宅急便を利用します。もちろん指定したお日にちでの配達も可能です。
配達時間は、①午前中 ②14時～16時 ③16時～18時 ④18時～20時 ⑤19時～21時 のいずれかに指定できます。
ヤマト運輸を利用する場合、弊社からは前日に発送して、翌日に到着するイメージです。
北は青森県から南は兵庫県までが1日で届く範囲となります。
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配達可能な時間を教えてください。
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年間を通して朝8時半～夕方の17時30分ぐらいまでが配達可能な時間です。19時以降は店も閉店しておりまして、また社員全員退勤していますので、例えば夜9時に飲み屋さんに花束を届けて欲しいとのご要望等には対応できません。
ただ、卒業式の花束を学校に届けるなどの特別な行事等に関しましては、朝7時頃からの納品に対応させて頂きますので、ご安心ください。
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お断りいたしております。商品には万全を期しておりますが、商品に明らかな不備があった場合、商品到着日より2日以内にご連絡をお願い致します。 早急に交換の対応をさせて頂きます。
遠方への発送時にお届け先がご不在の場合
不在票が投函されます。運送業者（ヤマト運輸）での保管期間はお届け日を含め7日間となります。その期間にお届け先との連絡が取れず、再配達ができなかった場合、弊社に返送されます。返送された場合はやむを得ず廃棄処分とさせて頂きますが、ご注文代金の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
セキュリティーについて
弊社は、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を用いて、お客様の情報が送信される際の通信を暗号化しております。 お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、ご安心ください。
Flow of Ordering
From ordering to security
If you can tell us your budget, purpose, image, quantity, etc., we will propose the best flowers for you from our store.
Please contact us directly at our store, by phone, FAX, inquiry form, E-mail, etc.
We also accept orders for message cards and name tags. We can keep your handwritten message filled with your thoughts at our store and attach it to the flowers.
Please inform us of your payment method when placing an order, including payment in advance at the store or payment upon delivery.
We offer bank transfers (Japan Post Bank and Toho Bank). Please note that the bank transfer fee is the customer’s responsibility. Delivery will be made after we have confirmed receipt of payment.
Cashless payments are also available at the store. We accept VISA, MASTER, JCB, and other cards. We also accept PayPay.
You can use Flower and Green Gift Vouchers. Please note that Flower and Green Gift Vouchers have an expiration date, so please be careful.
Delivery will be made at the store, in the vicinity of Koriyama City, or by shipping to other areas.
If you use the flowers for a Buddhist memorial service, we can deliver it directly to the temple, so please rest assured. We can also deliver to wedding halls, funeral homes, hotels, and restaurants in the vicinity of Koriyama City.
We ship to distant locations via Yamato Transport. Due to the nature of the product, we cannot deliver to “PO boxes” or “home delivery boxes installed in condominiums or other buildings,” so please understand.
We do not ship moth orchids during the severe winter period to maintain quality. We may also suggest other types of strong orchids for use as gifts or celebrations during this period, so please consult with us.
We also offer large products with more than 7 standing moth orchids. In Koriyama City and neighboring municipalities, our skilled staff will deliver them directly. Please feel free to contact us.
We do not accept returns or exchanges due to customer convenience because of the nature of the product. We do our best to ensure the quality of the product, but if there are any obvious defects, please contact us within 2 days of receiving the product. We will promptly replace it.
If the delivery destination is unattended during shipping to a distant location, a non-delivery notice will be posted. The storage period with the delivery service provider (Yamato Transport) is seven days including the delivery date. If we cannot contact the delivery destination during this period and cannot make a re-delivery, the product will be returned to us. In this case, we will have to dispose of it, and we cannot refund the order amount, so please understand in advance.
We use SSL (Secure Sockets Layer) encryption technology to encrypt communication when your information is transmitted. Please be assured that your personal information will not be visible to others.
To our foreign customers who are not fluent with Japanese
Even if you are not familiar with Japanese or have recently arrived in Japan, please feel free to contact us or place an order through email.
Thanks to the advancements in artificial intelligence, communication in various languages, including English, Chinese, and Korean, has become possible in addition to Japanese.
Unfortunately, we do not have staff members proficient in multiple languages, making phone conversations difficult. However, with the help of artificial intelligence, we can translate Japanese into other languages through email.
If you have any questions or would like to place an order related to flowers, please feel free to reach out to us via email.
