24時間以内の返信をお約束します
ご不明な点は、何なりとお問い合わせ下さい。
お急ぎの方は、電話 024-952-7888 にて即日対応致します。
『ＦＡＸ注文書』もご用意しております。
ＦＡＸ番号は、024-952-4448 となります。
下記フォームに必要事項を記入して送信して下さい。
ご注文やお問い合わせ等ありましたら、お気軽にご記入ください。
24時間以内に返信致します。
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「お問い合わせ内容」を通したご注文に際しては、以下の情報のご記入をお願い致します。
・ご予算
・色、イメージなどの希望の有無
・メッセージカード、立て札等のお名前やメッセージの有無
（パソコンでお作りします。無料・サービスで承ります。）
・お届けの場合は、お届け先情報（お名前、ご住所、お電話番号）
上記の情報をご記入の上、ご注文をお願いいたします。
万が一、弊社からの返信が24時間以内に届かない場合は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お手数ですが一度ご確認のうえ、見当たらない場合はお電話（024-952-7888）にてご連絡いただければ幸いです。
ご提供いただいた個人情報は、フラワーショップ アリスが最高のサービスを提供するためにのみ使用されます。詳細につきましては、弊社の「プライバシーポリシー」をご覧ください。
お支払い方法
◎ お支払い方法に関しましては、以下の様になります。弊社サイト「ご注文の流れ」や「特定商取引法に基づく表記」におきましても、お取引に関する内容を明記しておりますので、もし分からない点がございましたら、併せてご覧下さい。
- 銀行振込（ゆうちょ銀行・東邦銀行）（先払い）
※ゆうちょ銀行の口座番号はこちらになります。尚、振込手数料はお客様のご負担となります。
※東邦銀行もご利用できます。東邦銀行をご利用なさりたい場合は、口座番号をお伝えしますので、お電話等にてお問い合わせください。
- 現金でのお支払い（店頭支払い・配達時でのお支払い）
- PayPay（店頭支払いのみ）
- クレジットカード（店頭支払いのみ）
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配達時間は何時から何時まで対応していますか？
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当店の配達時間は、原則として午前8時30分頃から17時頃までとさせていただいております。
近年の労働環境の変化や法令遵守、労務管理の観点から、スタッフの退勤時間を過ぎての配達業務は行っておりません。
何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
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早朝の配達には対応してもらえますか？
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学校関係（卒業式・入学式・修了式等）や、時間指定が必須となる式典・公的行事につきましては、内容や配達条件を確認のうえ、朝早い時間帯の配達に対応させていただく場合がございます。
ただし、いずれの場合も事前のご相談・打ち合わせが必要となります。
ご希望の際は、余裕をもってお問い合わせください。※当日の急な時間変更や、原則時間外での個別対応はお受けできない場合がございます。
クレジットカードをオンラインで導入しない理由について
クレジットカード決済を自社サイト内で取り扱う場合、国際的に定められた非常に厳しいセキュリティ基準（PCI DSS）を常に維持・管理する必要があります。万が一にも情報が漏えいすれば、お客様への被害だけでなく、信用の失墜にもつながります。
当店は地域に根ざした花屋として、安心と信頼を第一に考えております。大規模サイトのように大量の取引を行うわけではないため、むしろカード番号を扱わないことで安全を確保することが最良と判断しております。
そのため、お支払い方法は以下の通りとさせていただいております。
- 銀行振込（ゆうちょ銀行・東邦銀行）
- 現金でのお支払い
- 店頭でのクレジットカード決済
- 店頭でのPayPay決済
🌸 お客様に「花と一緒に安心もお届けするために」——その思いから、当店はこのような方針をとっております。
To our customers who are not fluent in Japanese
Even if you are not familiar with Japanese or have recently arrived in Japan, please feel free to contact us or place an order through email.
Thanks to the advancements in artificial intelligence, communication in various languages, including English, Chinese, and Korean, has become possible in addition to Japanese.
Unfortunately, we do not have staff members proficient in multiple languages, making phone conversations difficult. However, with the help of artificial intelligence, we can translate Japanese into other languages through email.
If you have any questions or would like to place an order related to flowers, please feel free to reach out to us via email.
